Última actualización: 15 de Enero 2025

ICAN Green, S.A. de C.V., junto con su subsidiaria Instituto del Cannabis, A.C. (en adelante, conjuntamente “ICAN”), con domicilio en Tlacotalpan, Roma Sur, 06760, CDMX, México, y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarle sobre el tratamiento y protección de sus datos personales.

1. Datos personales recabados

ICAN podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, género, fecha de nacimiento, CURP, RFC.
  • Datos de contacto: Domicilio, teléfono, correo electrónico.
  • Datos de facturación: Razón social, RFC, domicilio fiscal, información bancaria.
  • Datos de salud (sensibles): Información médica y clínica necesaria para la prestación de servicios de salud, incluyendo historial médico, diagnósticos, recetas médicas y tratamientos.
  • Datos de navegación y uso del sitio web: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, preferencias y comportamiento dentro de la página web.

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

  1. Proveer los productos y servicios solicitados, incluyendo medicamentos magistrales y servicios médicos.
  2. Procesar pagos, facturación y gestión administrativa.
  3. Agendar citas médicas y gestionar consultas a través de plataformas de telemedicina.
  4. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en materia de salud y comercio de medicamentos.
  5. Mantener comunicación con el usuario en relación con los servicios prestados.

Finalidades secundarias (opcionales):

  1. Enviar información sobre promociones, eventos y contenido educativo relacionado con salud y bienestar.
  2. Realizar encuestas de satisfacción y análisis de tendencias de uso de nuestros servicios.
  3. Personalizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma digital.
  4. Uso de imágenes o testimonios para fines promocionales (previo consentimiento expreso).

En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para alguna de estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected].

3. Transferencias de datos personales

ICAN podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley, reglamento o procedimiento judicial.
  • Profesionales de la salud y farmacias asociadas para la correcta dispensación de medicamentos y tratamientos.
  • Instituciones financieras para procesar pagos y facturación.
  • Socios comerciales o proveedores de servicios que apoyen en la prestación de nuestros servicios (hosting, plataformas de telemedicina, logística).

ICAN se asegurará de que cualquier transferencia de datos personales se realice con altos estándares de seguridad y en cumplimiento con la legislación vigente.

4. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo [email protected], con la siguiente información:

  • Nombre completo y documento que acredite su identidad.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Datos de contacto para recibir nuestra respuesta.

ICAN responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías nos permiten analizar tendencias de navegación, administrar el sitio y recopilar información estadística. Puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies o eliminarlas en cualquier momento.

6. Medidas de seguridad

ICAN implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

7. Cambios en el Aviso de Privacidad

ICAN podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en www.ican.mx/aviso-de-privacidad y, en caso de modificaciones sustanciales, se le notificará mediante correo electrónico o en el portal web.

8. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +52 55 5854 7953

Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.